私のスマホが数日前に壊れました。機種変更したのが １年４ヶ月前。その一ヶ月後に
ババを掴んだ（貧乏クジをひいた）ことが判明してから、いつ壊れるだろうかと
ずっとビクビクして過ごしてきたので、ついに来たかと冷静に受け止めることが
できました。なにしろ、価格.ｃｏｍ での評価が
と、★1 と★2 を足すと驚異の ６０％ 超えというスゴイしろもので、詳しく
レビューを読んでいくと、早ければ数日で故障し、中には１年半以上もつ人も
あるようですが、★１ しか読んでないので（164件）★３以上の評価をしてる人は
もっと長く使えたのか、もしくは故障前にレビューを書いたのか、そのあたりの
統計的なことはレビューを読んだだけではわかりません。
不具合の症状は
・異常な発熱
・再起動ループ
・電源がなかなか入らない
・Wi-Fi に繋がらなくなる
・Bluetoothにつながらない
・急に電源がオフになる
・SIMを認識しない
・新品交換してもらったが2日目にして起動しなった
・半年で画面がフリーズするようになった。
というようなものですが、たいてい複数の症状が出たようです。
もっと詳しく知りたい方がいらっしゃるなら Buzzap の記事が参考になると
思います。
【追記】「3ヶ月で壊れる」シャープの人気格安スマホ「AQUOS sense5G」不具合で
大炎上、再起動ループやWi-Fi利用不能でリコール要求も
【続報】「3ヶ月で壊れる」シャープ人気格安スマホ「AQUOS sense5G」その後も
不具合の報告続々、本体設計に問題か
【続々報】3ヶ月で壊れるシャープの格安スマホ「AQUOS sense5G」投げ売りで
半額以下に、再起動ループやWi-Fi利用不能など不具合報告いまだ止まらず被害拡大も
【独自】3ヶ月で壊れる格安スマホ「AQUOS sense5G」不具合をシャープが認めて謝罪、
再起動ループやWi-Fi利用不能は製造上の問題が原因で修理以外の解決策は無し
【独自】「AQUOS sense5G」不具合再燃か、再起動ループやWi-Fi利用不能などの
報告が寄せられるも修理以外の解決策は無し
他にもいくつか関連記事があるようですが、↑↑↑ くらい読めば満腹でしょう。
私の場合、症状は突然電源が落ちて、再起動に手間取るのとブルー画面になり、
再起動せざるを得なくなるというのが主な症状でした。
故障は 24時間受付可能 とあったので試してみましたがログインできなくて
ショップを予約しました。２日後の今日の予約しかとれませんでした。
故障の初期は再起動に手間取り正常動作する時間も短かったのですが、二日目くらいに
なると、正常な時間が長くなったので、真っ先に電話帳のエクスポートをしておきました。
次に修理に出すとすれば画面ロックを外しておいたほうがいいかなと考えて実行したら
その後、不具合は発生しなくなりました。
となると、あわてて修理に出したり交換を考えなくてもよいので、どんな選択肢があり、
それぞれ費用はどれほどかかるのかを中心にショップの方を質問攻めにして
いろいろと知識が得られました。
私は 「ケータイ補償サービス」 に入っているので、修理するとしたら、3,300円+送料で
3,630円の負担。交換を申し込めば、費用は 8,250円。もうひとつの方法としては
いっそ、機種変更。これは何を選ぶかによりますが、2万円程度は最低かかりそうです。
レビューを読んだ限りでは、修理という選択肢はありませんね。三週間くらいかかるそうだし、
直るとは限りません。それに、AQUOS sense5G は、一度不具合が発生し始めると
坂道を転がり落ちるように、どんどん重症化するみたいだし、修理するということは不具合
抱えまくりの恐ろしいスマホを使い続けることになるわけで、あり得ません。
コスパ的には良さそうな交換ですが、条件的には交換前と同等品という条件があるので
最悪は、sense5G との交換になってしまう可能性だってあります。これだけ、故障が
多ければメーカーもリビルト品を大量に在庫してるかも知れないし。
それはなくても、現時点ではオンラインショップでも、まだ販売中の AQUOS sense6 が
交換品として届く公算が高いと思ってます。sense5G ほどヒドくはなくても
↑↑↑ という感じなので、一応、可もなく不可もなしという感じなのでしょうか。
★1 のレビューを読む限り、短期間で故障してしまうということもなさそうで
カメラを含む性能面での不満が多いようです。
さしあたっては、いつまで今の小康状態を保つことができるかどうかを見ながら
どうにもならなくなったときに、再び情報収集をして交換か機種変更かを
判断していくことになると思います。