昨夜、タカキューから
システム改修が終わり、予約商品の「在庫有り」の表記を、
「予約可能在庫あり」との表現に本日変更完了いたしました。
とのメールが届きました。確認してみると
変更できていました。ゴールデンウィークをはさみ、コロナで
システム会社などの動きも、にぶっていることが想像される中、
迅速な対応だったかと思います。コストはかかっても、
ブランドを守ることで、大きな損失を免れるということを
信じるしかないですね。すくなくとも、ブランドの信用力を
目先の小さな利益のために浪費するなどということがあっては
なりません。
ミスは、誰にでも発生します。ミスが起きた時、正しい対応が
できるかどうかが大切です。その点、今回のタカキューの
対応は見事でした。賞賛いたします。