ご近所サポートということで、昨日から先日パソコン購入に同行した方の
パソコンの設定にとりかかっております。初めてさわる Windows 8 は、
さすがに手強く、午後２時過ぎから４時間ぐらいかけても終了せず、
宿題とさせてもらって、自宅に持ち帰って、設定の続きをいたしました。
自分で振り返ってみても、なぜ、こんなに時間がかかっているのか、
一言で言えば、何がどこにあるのかわからないので、何をするにしても、
ネット検索しなければ先に進めないことが最大の要因です。
中でも、最大のネックは、スタート画面で、そのスタート画面から
インターネットを開始すると、どうやって、お気に入りを出せばいいのかが
わからないために、あーでもないこーでもないと困惑の底なし沼に
ズブズブと身体全体が沈んで、もがけばもがくほど、ますます、沈んで
身動きとれなくなっていったのでした。それでも、なんとか、最後には、
ご本人に席に座ってもらって、「スタート画面からデスクトップに行くには
この田の字のようなカタチのキー（Windows キー）を押します。」
と教えて押してもらいました。が！ デスクトップ画面に変わらないのです！
あれー？？？てなことで、ジタバタしましたが、わからなかったので、家に
持ち帰って設定の続きをすることにしたのでした。
Windows キーが効かなくなったのは、固定キー機能が設定されてしまった
のかなと調べてみても、それだったら、Windows キーを３回クリックすれば
良さげなものですが、それも、効かず、えーい、めんどくさい、もう、
ヤメだヤメだと、スタート画面をスキップして、電源を入れると、いきなり、
デスクトップ画面になる設定へと変更することにしました。その方法は？
と、ネット検索すると、タスクバーとナビゲーションのプロパティから、
設定するようです。
ところが、いくらどうやっても、「タスクバーのプロパティ」は出ても、
「タスクバーとナビゲーションのプロパティ」は、出ません。あれれれ？と、
調べていくうちに、ご近所の方にススメたパソコンは、Windows 8 であって
Windows 8.1 ではないということに気づいたのでした。っていうより、
Windows 8 と Windows 8.1 の区別がついていなかったのです。設定の
最初で、Windows Update を実行したつもりでしたので、当然、最新状態に
なっているとの思い込みがあったのです。それに、Windows 8.1 というのは、
たとえば、Windows 7 sp1 のように、サービスパック追加ぐらいの認識
でしたが、調べていくと、アップデートではなく、もう一段階上の
バージョンアップ扱いなのです。
さらに、調べていくと、どうやら、無償アップデートはできるようなので、
Microsoft や dynabook.com で情報を集めてみると、dynabook N514/25Kを除く
すべてのモデルにおいて「Windows 8.1へのアップデートをサポート」する
そうなのですが、ご近所の方が買った T453/H は、「Windows 8.1 への
アップデートに対応している動作確認済」の機種ではないみたいなのです。
そこで、東芝ＰＣあんしんサポートへ電話して確かめてみると、想像通り、
サポート対象ではあるが、動作確認が完了しているわけではないという
状態のようでした。まあ、ここまでは、単に念のためということなのですが
電話したおかげで、東芝サービスステーションを使用して、すべての
ソフトウェアの更新するというプロセスを見落としていたことに気づく
ことができました。
さて、それではと、いよいよ、Windows 8.1 へのバージョンアップに
とりかかりましたが、最初のステップである、リカバリーディスクの
作成だけで、２時間以上かかりました。TOSHIBA PC Health Monitor と
Realtek High Definition Auio Drivder も、念のためにアンインストール
しておきました。これは、dynabook.com では、明示されていなくて、
T452/H や T453/J のみが対象なんですけど、T453/H は動作確認済でない
以上、これらが、邪魔して正常に Windows 8.1 へのバージョンアップが
できない可能性があるので、念のためには、アンインストールしておいたほうが
良いと判断したからです。だって、もし、バージョンアップの途中でエラー
なんかになったら、大変な手間になってしまうことは、容易に想像つきますから。
現在、Windows Update 実行中です。最初に97個の更新プログラムがあって、
それをアップデートしたら、ひとつの更新プログラムが見つかり、それも
アップデートしたら、75個の更新プログラムが見つかったので、インストール
してるところです。Windows Update だけで、すでに、一時間半くらいは、
かかているかな？オプションの更新プログラム３個のインストールもまだだし。
Windows 8.1 のダウンロードとインストールには１～２時間かかる場合があると
書いてあるし… Windows 8.1 バージョンアップ作業は果てしなく続くのでした。